Suporte em Smart Card para e-CNPJ


Prezado cliente,

  • O seu boleto bancário tem prazo de vencimento de 5 dias corridos. Após o vencimento será necessário realizar uma nova compra.
  • É obrigatória a apresentação do boleto e comprovante de pagamento na validação presencial;
  • Não aceitamos pagamento por meio de cheque;
  • Para certificados do tipo A1 (emitidos diretamente no seu computador) deverá realizar backup da Cópia de Segurança. Essa é a única forma de recuperação do arquivo e de responsabilidade do cliente;
  • Os sistemas operacionais MacOS e Linux não estão homologados para emissão de certificados da FENACON|CD, assim como o navegador Mozilla Firefox;
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Dicas de Segurança com o Certificado Digital

  • O certificado digital é sua identidade na rede, portanto é importante ter alguns cuidados essenciais com ele:

Hardware (Smart Card, Token, Leitora):

  • Não deixe molhar;
  • Não deixe exposto a altas temperaturas;
  • Não deixe próximo de aparelhos que emitam ondas magnéticas;
  • Sempre remova o hardware com segurança do computador;
  • O uso correto garante o bom funcionamento do seu certificado.

Software:

  • Não divulgue sua senha (PIN/PUK);
  • Não entregue seu certificado a terceiros;
  • Não digite as senhas a vista de terceiros;
  • Não anote a senha em papeis;

Lembre-se:

  • Sua senha não é armazenada pela Fenacon Certificação Digital, sendo assim não pode ser alterada por nenhuma central de atendimento.
  • Com três erros repetidos da sua senha PIN a mesma será bloqueada, somente sendo permitida sua alteração através da senha PUK.

atendimento fenacon|cd

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